Instructions to turn your 2020 ticket or Member Card

Instructions to turn your 2020 ticket or Member Card into a valid ticket/Member Card for 2021

For the FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2021 and Gran Premi Monster Energy de Catalunya de MotoGP [English & Français]

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Instructions to turn your 2020 ticket or Member Card into a valid ticket/Member Card for 2021:

1.Read all steps and go to http://tickets.circuitcat.com

2.Select the event (F1 or MotoGP). Members will have to repeat this process both for F1 and MotoGP.

3. Choose the session (3-day ticket)

4.Choose the Grandstand:

If your Grandstand is the Main Grandstand or Grandstand J, K, E, F, N, B, G, C or Pelouse Privilege, you’ll have to choose the same Grandstand.

IMPORTANT: The Grandstands: A, H, L, I and Pelouse (General Admission) will not be available in 2021. Therefore, we are offering you a Grandstand of the same category or higher.

Changes in F1

o     If you had a ticket or Member card for Grandstands A, H, I, L you will have to select Grandstand E.

o     If you had a 3-day ticket or Member card for the General Admission area (Pelouse), you will have to select Grandstand G.

o     If you had a 1-day ticket for the General Admission area (Pelouse), you will have to select Grandstand N.

Changes in MotoGP

o      If you had a ticket or Member card for Grandstands A or L, you will have to select Grandstand E.

o     If you had a ticket or Member card for Grandstands H or I you will have to select Grandstand F.

o     If you had a 3-day ticket or Member card for the General Admission area (Pelouse), you will have to select Grandstand G.

o     If you had a 1-day ticket for the General Admission area (Pelouse), you will have to select Grandstand N.

5. Choose the zone/row/seat (maximum groups of 4 seats together)

Your group of seats will be automatically blocked, creating a bubble to keep social distance.

6. Enter the 2020 purchase reference or your Personal ID/Passport (in case of Members), as well as the Promotion Code.

    • You will find the 2020 purchase reference on the ticket, right above the QR Code.
    • Are you having trouble with the promotion code? Send us an e-mail to tickets@circuitcat.com

7. Mark your tickets to get the discount, the price must turn into0

8. Enter the details of the purchaser and the attendant*, and finish the process clicking on PAY (€0)

*COVID Regulation: Remember that this year, the tickets are nominative and that you will have to show your ticket together with a supporting document (Personal ID, Passport, etc.).

9. Check your e-mail. You should receive an e-mail with the 2021 tickets. You can download them into your cell phone or print them. Don’t forget that each attendant will have to bring along a Personal ID and the ticket with his/her name on it!

You haven’t received the e-mail? Check your SPAM folder. If you cannot find it send us an e-mail to tickets@circuitcat.com

Instructions pour échanger votre entrée 2020 ou carte d’Abonné 2020-2021 contre une autre valable pour cette année.

1. Lisez toutes les étapes et entrez sur http://billets.circuitcat.com

2. Sélectionnez l’évènement (F1 ou MotoGP)

Les abonnés devront refaire ce processus aussi bien pour la F1 que pour le MotoGP.

3. Sélectionnez la session (Abonnement 3 jours)

4. Sélectionnez la tribune :

Dans le cas où votre tribune soit la Principale, J, K, E, F, N, B, G, C ou Pelouse Privilege, vous devrez sélectionner la même tribune.

ATTENTION : Les tribunes : A, H, L, I et Pelouse ne seront pas disponibles pour 2021. C’est pourquoi nous vous offrons une autre tribune de la même catégorie ou d’une catégorie supérieure.

Modifications pour la F1

o     Si vous aviez une entrée ou une carte d’Abonné pour les Tribunes A, H, I, L, vous devrez sélectionner la Tribune E.

o     Si vous aviez une entrée ou une carte d’Abonné pour Pelouse 3 jours, vous devrez sélectionner la Tribune G.

o     Si vous aviez pour Pelouse 1 jour, vous devrez sélectionner la Tribune N.

Modifications pour le MotoGP

o     Si vous aviez une entrée ou une carte d’Abonné pour les Tribunes A ou L, vous devrez sélectionner la Tribune E.

o     Si vous aviez une entrée ou une carte d’Abonné pour les Tribunes H ou I, vous devrez sélectionner la Tribune F.

o     Si vous aviez une entrée ou une carte d’Abonné pour Pelouse 3 jours, vous devrez sélectionner la Tribune G.

o     Si vous aviez pour Pelouse 1 jour, vous devrez sélectionner la Tribune N.

5. Sélectionnez la zone/rangée/place (groupes de 4 sièges adjacents maximum)

Un blocage automatique sera appliqué à l’ensemble de vos sièges, créant ainsi un groupe pour assurer la distanciation sociale.

6. Introduisez la référence d’achat 2020 ou nº de carte d’identité + lettre dans le cas des Abonnés, comme code promotionnel.

    1. Vous pouvez retrouver la référence d’achat 2020 sur les entrées, juste au-dessus du code QR.
    2. Vous avez des difficultés avec le code promotionnel ?  Envoyez-nous un email à tickets@circuitcat.com

7. Indiquez vos entrées afin d’appliquer la remise, le prix doit passer à 0€.

8. Introduisez les données de l’acheteur et de l’assistant*, terminez le processus en cliquant sur l’onglet PAYER (0€)

*Règlement COVID : N’oubliez pas que cette année les entrées sont nominatives et que vous devrez présenter votre entrée en même temps qu’un document justificatif (Carte d’identité, Passeport, etc.)

9. Vérifiez votre boîte mail.  Vous devriez avoir reçu un courrier électronique avec les entrées 2021. Vous pouvez les télécharger sur votre portable ou les imprimer. N’oubliez pas que tout assistant devra avoir avec lui sa carte d’identité et l’entrée à son nom !

Vous ne l’avez pas reçu ? Vérifiez le dossier SPAM/corbeille. Si vous ne l’avez pas, envoyez-nous un email à tickets@circuitcat.com

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